İade politikasi

Yasal iade süresi 14 gündür; ancak ürünler iç giyim kategorisine girdiğinden sağlık mevzuatı gereği hijyen bandı hiç çıkarılmamışsa iade kabul edilmektedir.

Karton etiketi veya hijyen bandı çıkarılmış ürünler, sağlık açısından risk oluşturabileceğinden 14 günlük süre dolmamış olsa bile iade edilemez.

Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış, tüm orijinal etiketleri ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir. Ürünü iade ettiğinizde lütfen ürün bakım kartının, ambalajın (fermuarlı çanta, ürün etiketleri ve ambalaj) sağlam olduğundan emin olun. Aksi takdirde, ürünler gönderilse bile geri ödeme yapamayız.

İade sürecinin sorumluluğu, ürünün bize ulaşması dahil olmak üzere, tamamen müşteriye aittir. İade ettiğiniz ürünü aldıktan sonra, bankanıza bağlı olarak geri ödemenizin işlenmesi 3-5 gün sürebilir. Bu işlem tamamlandıktan sonra bir e-posta onayı alacaksınız. Geri ödeme, satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. Geri ödemenin işleme alındıktan sonra kart ekstrenizde görünmesi 14 iş gününe kadar sürebilir. Geri ödeme hesabınızda görünmediyse lütfen bankanızla iletişime geçin.

İade işleminize devam etmek için lütfen support @esc2m .com adresinden bizimle iletişime geçin.