Rückgaberecht

Die gesetzliche Rückgabefrist beträgt 14 Tage; da es sich jedoch um Produkte der Kategorie Dessous handelt, werden Rücksendungen nur akzeptiert, wenn der Hygienestreifen gemäß den Gesundheitsvorschriften nie entfernt wurde.

Produkte, bei denen das Kartonetikett oder der Hygienestreifen entfernt wurde, sind, auch wenn die 14-tägige Frist noch nicht abgelaufen ist, von der Rückgabe ausgeschlossen, da diese ein Gesundheitsrisiko darstellen können.

Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, unbenutzt und mit allen Originaletiketten und Zubehör zurückgeschickt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produktpflegekarte und die Verpackung (Reißverschlusstasche, Produktetiketten und Verpackung) intakt sind, wenn Sie den Artikel zurückschicken. Andernfalls können wir, auch wenn die Artikel verschickt werden, keine Rückerstattung vornehmen.

Die Verantwortung für den Rücksendevorgang, einschließlich der Ankunft des Artikels bei uns, liegt ausschließlich beim Kunden. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, kann es je nach Ihrer Bank 3-5 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird. Sobald dies abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung nach der Bearbeitung auf Ihrem Kreditkartenkontoauszug erscheint. Wenn die Rückerstattung nicht auf Ihrem Konto erschienen ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@esc2m.com .